Ist das 5-GB-SINGLE-Paket wirklich dauerhaft kostenlos?
Ja. Das SINGLE Paket mit 5 GB Speicher ist zeitlich unbegrenzt kostenlos. Es handelt sich nicht um eine Testphase. Sie können jederzeit freiwillig auf ein größeres SINGLE Paket upgraden.
Was ist der Unterschied zwischen SINGLE und ADMIN Paketen?
SINGLE Pakete bestehen aus einem einzelnen Benutzerkonto ohne Nutzerverwaltung oder Partnersharing, Linksharing ist natürlich möglich. ADMIN Pakete bieten eine eigene Immich-Instanz mit Admin-Rechten. Hier können mehrere Nutzer (z. B. Partner, Familie oder Teams) angelegt, verwaltet und über Partner- bzw. Family-Sharing verbunden werden.
Sind SINGLE Pakete für Familien oder Paare geeignet?
Nein. SINGLE Pakete sind ausschließlich für Einzelpersonen gedacht. Für Paare, Familien oder mehrere Nutzer ist ein ADMIN Paket erforderlich.
Wie erreiche ich meine Immich-Instanz?
Bei SINGLE Paketen nutzen Sie die offizielle PixoVista Domain. Bei ADMIN Paketen erhalten Sie von PixoVista eine kostenlose Subdomain im Format wunschname.pixovista.com. Alternativ können Sie auch eine eigene externe Domain verwenden.
Hat jeder Benutzer seinen eigenen privaten Speicher?
Ja. In ADMIN Paketen besitzt jeder Nutzer seinen eigenen privaten Medienbereich. Inhalte werden nur dann geteilt, wenn Partner- oder Family-Sharing aktiv genutzt wird. In SINGLE Paketen existiert ausschließlich ein einzelner Benutzer mit einer eigenen Mediathek.
Können geteilte Links erstellt werden?
Ja. In SINGLE sowie ADMIN Paketen können für einzelne Fotos oder komplette Galerien geteilte Links erstellt werden. Zusätzliche Optionen wie Passwortschutz oder Beschreibung stehen zur Verfügung.
Gibt es eine Kündigungsfrist?
Nein. Sie können Ihr kostenpflichtiges Paket jederzeit kündigen – auch am letzten Tag der Laufzeit. Es entstehen keine weiteren Kosten oder Verlängerungen.
Wo stehen die Server der Immich-Instanzen?
Unsere Server werden in Rechenzentren von Hetzner in Deutschland betrieben. Der Betrieb erfolgt vollständig DSGVO-konform und bietet eine sehr gute Anbindung für schnelle Zugriffe weltweit.
Sind meine Daten DSGVO-konform gespeichert?
Ja. Alle Daten werden DSGVO-konform auf europäischen Servern gespeichert. Es erfolgt keine Datenübertragung an externe Dritte. Machine Learning sowie Karten- und Standortfunktionen sind vollständig self-hosted.
Welche Server- und Speichertechnik wird verwendet?
PixoVista setzt auf leistungsstarke Intel- und AMD-Server mit SSD-Speicher, um eine hohe Performance und Datensicherheit zu gewährleisten.
Gibt es automatische Backups?
Ja. Alle Server werden täglich automatisch gesichert und können im Notfall (z.B. bei Serverausfall oder technischen Problemen) durch PixoVista wiederhergestellt werden.
Werden zusätzliche Backups angeboten?
Optional bieten wir bei ADMIN Paketen einen Snapshot-Backup-Service an. Dabei werden bis zu 20 tägliche Sicherungspunkte Ihrer gesamten Instanz erstellt, auf die bei Bedarf zurückgegriffen werden kann.
Nutzt PixoVista erneuerbare Energie?
Ja. Alle Server werden mit Strom aus erneuerbaren Energiequellen betrieben, überwiegend aus Wasserkraft.
Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO)
Für ADMIN Pakete wird ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Dieser regelt die Verarbeitung personenbezogener Daten im Auftrag des Kunden sowie die entsprechenden technischen und organisatorischen Maßnahmen.
